Transparencia y Protección de Datos

Política de Privacidad

En Dissi valoramos y protegemos tu privacidad. Esta política detalla de forma clara y transparente cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - UE 2016/679) y la normativa española vigente.

100% RGPD

Privacidad por diseño

Pagos Blindados

Stripe certificado PCI-DSS

Sin Venta de Datos

Tus datos nunca se venden

Control Total

Ejerce tus derechos ARSOPOL

Índice de contenidos

1

Responsable del Tratamiento

Titular

Osvaldo Martin Holgado

Responsable del servicio Dissi

NIF y Dirección postal

A disposición de los clientes en las facturas/recibos emitidos o previa solicitud al correo electrónico de contacto.

Correo de contacto

dissi.asistente@gmail.com

Canal oficial de atención y privacidad

2

Origen y categorías de los datos personales que tratamos

Importante: En nuestro sitio web no recopilamos datos personales a través de formularios propios de captación ni cookies de rastreo comercial. Los datos personales se obtienen únicamente a través de dos vías legítimas:

A través de nuestra pasarela segura (Stripe)

Al contratar o suscribirte al servicio, el proveedor de pagos Stripe solicita tus datos identificativos y de pago. Una vez confirmado el pago, nuestro sistema recibe de forma automatizada (mediante notificación segura o webhook) y almacena:

  • Datos identificativos y de contacto: Nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
  • Datos de la transacción: Identificador del pago, estado de la compra/suscripción e importe.
🛡️ Garantía financiera: En ningún caso tenemos acceso ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta bancaria.

A través del Asistente Virtual en WhatsApp

Cuando envías un mensaje a nuestro asistente por WhatsApp para gestionar el presupuesto o gastos de tu boda:

  • Número de teléfono: Para identificarte de forma unívoca con tu cuenta de usuario.
  • Nombre de perfil de WhatsApp: Proporcionado en la interacción.
  • Contenido de los mensajes o consultas: Textos o audios enviados, procesados exclusivamente para responderte y registrar tus gastos.
4

Destinatarios y Encargados del Tratamiento (Proveedores Tecnológicos)

🛡️ Compromiso ético: No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios. Tus datos solo se comunican a la Administración Tributaria o entidades financieras cuando exista una obligación legal imperativa.

Asimismo, para el funcionamiento técnico del asistente virtual, contamos con proveedores tecnológicos de primer nivel que actúan como Encargados del Tratamiento bajo estrictas garantías contractuales de seguridad y confidencialidad:

Pasarela de pagos

Stripe Payments Europe, Ltd.

Procesamiento seguro de los pagos y prevención proactiva del fraude bancario.

Mensajería e integración

Meta Platforms Ireland Ltd. & Kapso

WhatsApp como canal de comunicación, y Kapso como infraestructura de conexión para la recepción y envío de mensajes.

Automatización de flujos

n8n

Orquestación técnica segura de la recepción de webhooks de pago y el enrutamiento de mensajes.

Almacenamiento y BBDD

Airtable (Formagrid, Inc.)

Registro y almacenamiento seguro de clientes activos (nombre, teléfono, email) y datos contables del servicio.

Modelos de Inteligencia Artificial (NLP)

Google (API de Google Gemini) y Groq, Inc.

Utilizados exclusivamente para procesar el texto o audio de las consultas enviadas al asistente y generar las respuestas automatizadas sobre tu presupuesto.

Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de los proveedores tecnológicos mencionados (como Stripe, Airtable, Kapso, Groq o Google) pueden procesar datos en servidores ubicados en Estados Unidos. Dichas transferencias internacionales se encuentran debidamente amparadas por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework), Decisiones de Adecuación de la Comisión Europea y/o mediante la firma previa de las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea, garantizando un nivel de protección equiparable al europeo.

5

Plazo de conservación de los datos

Datos de uso del asistente y cuenta

Se conservarán mientras mantengas activo el servicio o la relación comercial con nosotros, o hasta que solicites expresamente su supresión o revoques el consentimiento prestado.

Datos asociados a facturación y pagos

Se conservarán debidamente bloqueados durante los plazos legalmente exigidos por la normativa fiscal y tributaria aplicable respecto a la prescripción de responsabilidades (generalmente entre 4 y 6 años según el Código de Comercio y la Ley General Tributaria).

6

Derechos del Usuario (Derechos ARSOPOL)

Tienes derecho a obtener confirmación sobre si en Osvaldo Martin Holgado estamos tratando tus datos personales. Como interesado, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos garantizados por el RGPD:

Acceso

Conocer qué datos tratamos

Rectificación

Corregir datos inexactos

Supresión

Solicitar su eliminación

Oposición

Oponerte a su tratamiento

Portabilidad

Recibir tus datos en formato legible

Limitación

Limitar el alcance del uso

¿Cómo ejercer tus derechos?

Puedes enviar un correo electrónico directo a dissi.asistente@gmail.com, indicando en el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD" y detallando en el mensaje el correo electrónico o número de teléfono con el que contrataste el servicio.

Reclamación ante la autoridad de control

Asimismo, si consideras que no has obtenido satisfacción plena en el ejercicio de tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

www.aepd.es•C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid

¿Tienes alguna pregunta sobre tu privacidad?

Estamos a tu disposición para cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos o el funcionamiento del asistente.

Escribir a dissi.asistente@gmail.comWhatsApp de soporte